Politique de confidentialité complète
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles pour nous.
Notre engagement envers la vie privée
Chez Phoralyxento, nous attachons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et veillons à leur traitement respectueux, en conformité avec la réglementation française.
Cette politique détaille les types de données collectées, leurs finalités et vos droits sur celles-ci lorsque vous utilisez nos services d’emballage écologique.
Collecte de vos données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes, à l’amélioration du service et au traitement de vos requêtes.
Informations fournies directement
- Informations saisies sur nos formulaires de contact
- Demandes de renseignements ou d’accompagnement
- Feedbacks clients et réponses à des sondages
- Données transmises lors de la création d’un compte
- Questions sur la sélection de matériaux ou fournisseurs
Collecte automatisée de données
- Adresse IP et données du navigateur utilisées pour la navigation
- Informations de type cookies pour l’optimisation du site
- Pages vues et durée de navigation enregistrées
- Données d’utilisation des modules d’accompagnement en ligne
- Statistiques générales d’usage du site
Utilisation de vos données
Vos informations servent exclusivement à répondre à vos demandes, améliorer l’expérience sur la plateforme, et garantir des recommandations personnalisées.
- Réponse aux requêtes d’information
- Proposition de choix d’emballages
- Communication sur le suivi de projets
- Envoi d’actualités liées à l’éco-emballage
- Analyse interne pour améliorer l’offre
- Enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
- Gestion technique de la plateforme
Notre promesse: Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre accord, sauf cas imposés par la loi ou les prestataires techniques agissant pour notre compte.
Partage et confidentialité
Les données collectées ne sont partagées qu’avec nos partenaires nécessaires au bon fonctionnement de nos services et respectant les normes de sécurité.
Prestataires impliqués
Certains prestataires assurent l’hébergement ou la maintenance dans le respect complet de la confidentialité de vos informations.
Obligations légales
Vos données pourront être partagées en cas d’injonctions ou obligations légales.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des statistiques ne permettant pas de remonter à un individu identifié.
Vos droits personnels
Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données, mais aussi vous opposer à leur usage ou exercer votre droit à la portabilité.
- Demander l’accès à toutes vos données
- Rectifier toute donnée inexacte
- Demander la suppression de vos informations
- Recevoir vos données dans un format lisible
- S’opposer à certains traitements automatisés
- Limiter le traitement de certaines données
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou l’adresse email indiquée sur le site.
Sécurité des informations collectées
Vos informations sont protégées par des dispositifs techniques et organisationnels robustes pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
Mesures techniques appliquées
- Cryptage des données transmises
- Sécurisation des accès au site
- Hébergement en data centers européens fiables
- Sauvegardes régulières automatisées
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation régulière du personnel aux règles RGPD
- Accès strictement limité aux données
- Contrôles internes systématiques
- Revue annuelle des procédures
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement ou selon les obligations légales applicables.
- Données liées à la création de votre compte utilisateur
- Historique de navigation et préférences
- Messages et échanges via le site
- Factures et justificatifs éventuels
- Données relatives aux communications envoyées
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Si un transfert hors Union Européenne est nécessaire, nous appliquons toutes les garanties requises par la législation.
- Encadrement contractuel des transferts
- Clauses types de protection des données
- Recours à des serveurs certifiés conformes
- Information préalable de l’utilisateur
Cookies et traceurs utilisés
Des cookies assurent le bon fonctionnement du site et servent à optimiser votre expérience utilisateur.
Typologie de cookies
- Indispensables au fonctionnement du site
- Mesurent les usages et performances
- Adaptent l’affichage ou les préférences
- Assurent des outils supplémentaires sur la plateforme
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans l’outil de gestion des cookies.
Mises à jour de la politique
Notre politique de confidentialité évolue selon la réglementation nationale et nos pratiques internes.
- Information par notification sur le site
- Annonce dans notre newsletter
- Bannière d’alerte lors de changements importants
- Mise à jour de la date sur cette page
Merci de consulter régulièrement cette page pour toute évolution.
Contact protection des données
Adressez vos questions concernant la vie privée par email ou via notre formulaire.
Phoralyxento
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 5 71 19 57 11
Mail: content@phoralyxento.sbs
Politique modifiée le 12 avril 2026
En vigueur à partir du 12 avril 2026